Reparatur & Rücksendung
Defekt, falsch bestellt oder nach Jahren verschlissen? Füll das Formular aus — wir prüfen, was möglich ist.
So funktioniert die Rücksendung
Ob falsch bestellt, defekt oder nach Jahren verschlissen — sag uns einfach, was los ist. Wir prüfen, was möglich ist.
So geht’s
- Rücksendeformular ausfüllen
- Ausdrucken und ins Paket legen
- Paket an uns schicken — wir melden uns nach Eingang
Wichtig
- Adresse & Kontaktdaten nicht vergessen
- Grund der Rücksendung angeben
- Artikelbezeichnung oder Artikelnummer angeben
Häufige Fragen zur Rücksendung
Wie sende ich ein defektes oder falsch bestelltes Teil ein?
Fülle unser Rücksendeformular aus, drucke es aus und lege es ins Paket. So wissen wir sofort, worum es geht, und können schnell reagieren.
Was muss ich im Rücksendeformular angeben?
Dein Name, deine Adresse, E-Mail und Telefonnummer — und den Grund der Rücksendung sowie die Artikelbezeichnung oder Artikelnummer.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Wir melden uns nach Eingang des Pakets so schnell wie möglich. Bei einfachen Fällen oft wenige Tage.
Wer trägt die Versandkosten bei Reparatur-Einsendungen?
Bei einer berechtigten Garantiereparatur übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Verschleiß oder Fällen außerhalb der Garantie trägst du die Versandkosten selbst.
Rücksendeformular
Einfach ausfüllen, ausdrucken & mit ins Paket legen.
